Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Seapper (en proceso de constitución legal), con sede en España, gestiona los datos personales recabados a través de seapper.com y app.seapper.com. Puedes contactarnos en privacidad@seapper.com.

2. Datos que recogemos

• Datos de registro: nombre, dirección de email, nombre de tu empresa y contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible).
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y duración de sesión, para la mejora del servicio.
• Datos de pasajeros: nombres, emails y documentos de identidad introducidos por los operadores, tratados bajo su responsabilidad como responsables del tratamiento.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Seapper no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestación y gestión del servicio contratado
• Gestión de tu cuenta de usuario
• Emisión de facturas y gestión de la facturación
• Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio
• Mejora de la plataforma mediante análisis anonimizados
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato (RGPD art. 6.1.b) para la prestación del servicio.
• Interés legítimo (RGPD art. 6.1.f) para la mejora del producto.
• Obligación legal (RGPD art. 6.1.c) para el mantenimiento de registros contables.
• Consentimiento (RGPD art. 6.1.a) para comunicaciones de marketing.

5. Destinatarios de los datos

Trabajamos con los siguientes proveedores de confianza: Stripe (pagos), Amazon Web Services con servidores en la UE (alojamiento) y proveedores de email para notificaciones transaccionales. No vendemos tus datos a terceros.

6. Plazos de conservación

• Datos de cuenta: durante la vigencia de la suscripción más 5 años tras su cancelación.
• Registros de facturación: 10 años.
• Logs técnicos: 90 días.
• Datos de pasajeros: 30 días tras la cancelación de la cuenta.

7. Tus derechos

El RGPD te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento. Puedes ejercerlos enviando un email a privacidad@seapper.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos cifrado TLS en todas las comunicaciones y cifrado AES-256 para los datos almacenados, controles de acceso basados en roles y revisiones de seguridad periódicas.

9. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando es necesario. Los cambios significativos se comunicarán por email con un mínimo de 30 días de antelación.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacidad@seapper.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.